Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — MAMMA MIA
Article 1 — Objet Les présentes CGV régissent les ventes de plats cuisinés faits maison proposés par Mamma Mia, livraison à domicile, aux particuliers résidant dans les zones de livraison desservies.
Article 2 — Produits Nos plats sont préparés de façon artisanale. Les photos sont non contractuelles. La composition des plats peut varier selon les disponibilités et la saisonnalité des produits.
Article 3 — Zone de livraison Nous livrons uniquement dans les communes suivantes :
- Francheville (69340)
- Tassin-la-Demi-Lune (69160)
- Craponne (69290)
- Sainte-Foy-lès-Lyon (69110)
Article 4 — Commande minimum Le montant minimum de commande est fixé à 15€.
Article 5 — Tarifs de livraison
- Francheville : livraison offerte dès 20€, sinon 2,50€
- Tassin, Craponne, Ste-Foy : livraison offerte dès 30€, sinon 3€
Article 6 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande via notre boutique sécurisée Shopify Payments. Aucune commande n'est validée sans paiement complet.
Article 7 — Livraison Les délais et créneaux de livraison sont indiqués au moment de la commande. Mamma Mia s'engage à livrer dans les créneaux annoncés. En cas d'imprévu, le client sera contacté.
Article 8 — Annulation Toute annulation doit être effectuée au moins 2 heures avant le créneau de livraison prévu, par e-mail à mamma.mia.francheville@gmail.com
Article 9 — Réclamations Tout problème doit être signalé dans les 2 heures suivant la livraison. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
Article 10 — Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.